Курс веб-аналитики на практике

• В чем отличия работы систем статистики на основе журнальных файлов от систем статистики на основе страничного тега.
• Политика конфиденциальности Google.
• Обезличенные и личные данные.
• Как работает Google Analytics.
• Как определяется человек: first party cookie и third party cookie.

Основные метрики google analytics.
- кто ваша аудитория (отчет аудитория)
Ответ на вопрос: какая аудитория на сайте, что ей нравится, и не нравится, материал для анализа - что делать с ней дальше
- откуда приходит эта аудитория (отчет источники трафика)
Ответ на вопрос: какие источники работают лучше, а какие хуже, куда лучше вложить рекламный бюджет, как спланировать РК.
- сравнение с конкурентами и сравнение источников
Ответ на вопрос: мой сайт лучше или хуже? Какие источники работают лучше, а какие хуже.

Как строятся отчёты. Параметры и показатели. Сеансы, Посетители, Просмотры, Уникальные просмотры, Продолжительность сеанса, Показатель отказов. Что влияет на отказы, где использовать информацию по показателю отказов. Отличие расчёта показателя отказов в Google и Yandex.

CPC, CPA, ROI, ROAS, CPL, CPO. Каналы трафика: поисковые системы (organic), прямой трафик (direct), социальный сети (social, social-media, sm, social-network, social media, social network), рекламный трафик (email), платный поиск (cpc), медийная реклама (display, cpm, banner), другая реклама (cpv, cpa), реферралы. Отличие каналов трафика от источников трафика.

Определение KPI. Какова цель бизнеса? Зачем вам сайт? Цели интернет-магазина. Цели сайта-бренда. Цели новостного сайта. Макроконверсии и микроконверсии. Типы целей в Google Analytics. Целевая страница, событие, продолжительность, страниц за сеанс, умная цель. Как настроить цель. Визуализация последовательностей. Карта целей.

Электронная торговля. Отправка данных о заказе. Эффективность продукта. Эффективность продаж. Транзации. Другие действия с товаром (расширенная электронная торговля). Время до покупки. Отличие транзакции от конверсии.

Что можно узнать из отчета по аудиториям. Интересы аудитории. География аудитории. Фильтр по самым вовлечённым посетителям. Аудитория по поведению. Новые и вернувшиеся. Как много времени проводят на сайте. Какими браузерами и ОС пользуются. Какие устройства самые популярные. С каких устройств совершается больше всего конверсий.

Какой канал приносит больше всего дохода, на каких сайтах можно найти целевую аудитори.

От чего отталкиваться (CPA, ROAS). Помните о времени принятия решения. 1 уровень - каналы. 2 уровень - источники. 3 уровень - аккаунты. 4 уровень - рекламные кампании. 5 уровень - объявления. 6 уровень - ключевые слова. 7 уровень - соответствующий поисковый запрос. 8 уровень - таргетинги. 9 уровень - проблема в лендинге?

Многоканальные последовательности. Ассоциированные взаимодействия. Модели атрибуции. 10 уровень - рекламные кампании в ассоциированных конверсиях.

Поисковая оптимизация. Связь UA и GSC. Отчёты по поисковой оптимизации. Какие ключевые слова имеют низкий CTR? Какие интересы у поисковой аудитории? Какие устройства используют для поиска?

События. Отчёт по событиям. Состав события: категория, действие, ярлык, значение. Какие действия можно отслеживать с помощью событий: прокрутка, наведение мыши на определенный элемент, копирование текста, взаимодействие с формой, ошибки, возникающие при заполнении формы, "точное" время на сайте, часто задаваемые вопросы. Как найти лендинги с низкой конверсией? Соответствует ли лендинг ключевому слову? Расширение для Google Chrome Page Analytics.

Структура аккаунта Google Analytics: аккаунт, рессурс, представление. Фильтры. Фильтр по IP, фильтр трафика. Фильтрация роботов. Настройка отслеживание поиска по сайту. "Удалять параметры запроса из URL". Функции КМС. Включение функций КМС. Сбор аудиторий ремаркетинга. Настройка длительности сеанса. Настройка срока годности рекламных кампаний. Уровни доступа. История изменений. Настройка ремаркетинга.

Персонализированные сводки. Воркшоп по настройке свобок: поиск, реклама, скорость загрузки сайта, аудитории, онлайн активность. Библиотека Google Analytics. Комментарии. Оповещения. Автоматические оповещения. Оповещения по e-mail. Создание оповещения. Импорт данных о рекламных кампаниях из Яндекс.Директ.